何谓文化？“文化”是一个含义极广的概念，由于其内涵和外延的不确定性，导致对这一概念所下的定义，历来莫衷一是。概括的说，文化概念是一个复杂的总体，包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗，以及等等存在于社会的能力与习惯。

　　中国自古以来便是文化大国，因此“文化”一词在中国，其含义更是十分广泛，读书写字、修养、文学、艺术、图书、考古学、民俗、礼仪、民族、宗教等等都可称作文化。这样一总结，似乎“文化”的含义还有些不可捉摸，然而有时候模糊的语言往往能够准确地表达事物。比如“文化”这一概念，我们与其试图精确地界定其内涵、外延，不如从集合的角度对这一概念的范围作一个限制。于是得到总结，看似包罗万象的文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式，具有三个要素：精神、载体和群体，包括人们的世界观、价值观、思维方式、宗教信仰、心理特征、道德标准、认知能力，以及从形式上看是物质的东西，但透过物质形式能反映人们观念上的差异和变化的一切精神的物化产品，此外，“文化”也还包括人们的衣食住行、婚丧嫁娶、生老病死、家庭生活、社会生活等诸多方面的因素。

　　如今，企业文化和品牌文化开始被提上日程，开始被重视，而这两个概念都脱离不了文化，它们的形式和内容与文化都密切相关，细想一下，企业文化的塑造是也分三个层次：核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）；而品牌文化则包括品牌精神、品牌传播、目标消费者三个方面。所以，品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式，都是一种亚文化现象。

　　何谓企业文化？

　　企业文化是企业的宝贵精神财富，是意识形态在一个企业中的具体表现，反映的是企业成员共同认可的价值观和逐渐形成的工作态度，又称企业精神。培育良好的企业文化，可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取；并有助于克服一己主义、闭塞保守，团队涣散等等弊端；可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。

　　企业文化的内容主要有两个方面：第一，从本质上说，它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等；第二，从外在表现上说，它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。企业文化就是这两个方面内容有机联系而形成的企业风貌精神。企业文化也反映了一种管理方式，它强调企业内部各成员的行为控制通过价值取向来进行内化和优化控制。资本主义国家已把企业文化当作一种新颖的管理工具，凭借这一工具把精心拟订的企业目标和策略变为具体的业绩。美国劳伦斯等人把美国企业文化的基础归纳为目标、共识、贡献、一体、成效、实征、亲密、正直8种基本的价值观。而在我们的社会主义，企业文化也具有其特色：首先表现为物质文明和精神文明的结合，在发展社会主义生产的同时，企业内部形成文明的、先进的经营管理制度和工作生活方式，激发企业成员积极进取；当然还要反映时代风貌；再者突出企业的特色，反映企业的个性，为实现企业的经营目标服务；另外要激励职工的行为，达到内求团结、外求发展；最后，调节企业与市场的关系，开拓市场，提高效益。

　　企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和，重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造，是企业生产与发展的指导思想。

　　何谓品牌文化？

　　什么是品牌的文化特征？同样的，品牌的文化特征，也具备这三方面的要素，不但要具备精神内涵，还要从营销策划、促销活动、广告宣传、客户关系等各个方面进行整合，让消费者能够体会到品牌的精神、个性和文化内涵，还要具备典故、故事和人物等文化载体进行传播，比如可口可乐的诞生传奇、联想的创业故事、海尔的砸冰箱、送冰箱等故事，这样就让品牌文化鲜活和生动起来，形成具有忠诚度的品牌消费群体，并形成以品牌来连接的品牌文化。品牌文化是以品牌个性、精神的塑造和推广为核心，使品牌具备文化特征和人文内涵，重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神，然后形成一个忠诚的品牌消费群体。

　　品牌文化，它不仅是品牌产品品质的体现，也不仅仅是广告投放力度的简单递增。如果仅仅于此，那只是一个品牌产品而已。品牌文化，它应是与品牌历史渊源相适宜的个性化品牌形象，独特的具有丰富内涵的品牌文化的全面体现。

　　按照美国劳伦斯·维森特对传奇品牌的阐述，就是“蕴含的社会、文化价值和存在的价值（existential values）构成了消费者纽带的基础”。如他以拉尔夫·劳伦品牌的香水和服饰为例，拉尔夫· 劳伦通过广告品牌叙事、服装秀和产品设计等活动，将其信念――真正的时尚与品位应该同时具备活力与优雅的特征――与社会文化恰如其分地结合起来。在我们的社会生活中，这样的品牌事例同样屡见不鲜，如“美宝莲”彩妆以一种明快、青春、炫丽的时尚色彩，营造了一种与我们这个时代相适应的前卫新潮一族的时尚文化，从而吸引着千千万万年轻“美眉”们的目光。品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征，才能形成自己的文化群体。不同的行业可能表现有所不同。比如商用轿车，瞄准商业人士，基本都是体现一种成功者的风度、气质和不屈精神；麦当劳、肯德基瞄准少年儿童，卖的是美国式的快餐文化；星巴克则瞄准都市白领，塑造了一种紧张中偷闲、讲求情调和品味的咖啡文化。

　　现代品牌的经典故事告诉我们，产品的品牌化时代正以前所未有的澎湃之势进入我们工作生活的各个领域和视野。清水出芙蓉，天然去雕饰。从品牌的发展历程我们清晰可见，能够成就大事业、大气候的经典品牌，都是从自身品牌的实际出发，扎根于民族的沃土之中，追寻时尚的脚步，把握时代的脉搏，以鲜明的品牌个性和蕴含丰富的品牌文化，穿越历史长河的风雨，穿越国界和意识形态的界限，获得广大爱美人士的共鸣和青睐，历久弥新，保持旺盛的活力和生命，散发出诱人的魔力。

　　企业文化与品牌文化

　　企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素，但是作为两个概念，区别也很大。

　　首先表现在负责的部门不同，沟通协调工作比较难。我们在做企业命名或者产品命名的时候，也会为该企业或者产品提炼品牌内涵和品牌价值，因为我们认为这两者是相通的。但是在企业里，负责企业文化建设和负责品牌建设的部门往往是两个部门，所以往往这里的沟通协调工作很大，另外就是很多人会认为企业文化与品牌文化关系不大，所以很难接受其中的一些思想和方法。

　　其次，品牌文化的塑造就象是恋爱，而企业文化的塑造象是婚姻。谈恋爱的时候，你希望尽量多地展示自己优秀的一面，尽量吸引对方的注意和好感。首先你要选好对象，在你选择跟他（她）见面之前你就要通过各种渠道多方打探，以了解这个人的身高、相貌、人品、个性、收入等等方面，这就是对比和选择。当你看到琳琅满目的洗发水品牌，你会选择谁？你肯定要根据你以前所接受到的这些品牌给你的不同感受来进行挑选，比如你准备挑选一款能够去头皮屑的，就有多种选择，不同品牌，不同价位，有海飞丝、沙宣、采乐等等，那你为什么要选择这个品牌？功能都差不多，价格也都相差不大，关键的就在于这个品牌给你的一种感觉，有时候你很难说出为什么要选择这个牌子，但是这个品牌已经对你进行了潜移默化的影响，这个品牌所体现的个性、品味非常符合你的情感和感觉，于是，你们产生了好感，你选择了这个品牌，开始了交往。当你使用了这个牌子一段时间，如果功能不好，你会失望，拒绝跟他继续交往，如果满足你的预期，那你们就陷入“热恋”了，这就逐渐形成了品牌的忠诚度。从而慢慢便形成了自己独有的品牌文化。品牌是文化的载体，文化既是凝结在品牌上的企业精华，又是渗透到品牌经营全过程、全方位的理念、意志、行为规范和群体风格。企业文化通过产品、品牌将视野扩展到整个文化领域，以对内增强凝聚力，对外增强竞争力，并努力将文化效应转化为市场效应和经济效益。

　　品牌本来就是一种文化空间，相应的也是市场空间，而市场的核心又是消费，消费的本质内涵是文化，人们在消费品牌的同时，也在消费着文化，企业经营品牌的过程，也是一个文化渗透的过程，品牌蕴含的文化只有与消费者所属的文化相适应、相一致，才能得到消费者对品牌的认同，才能引起消费者与品牌的共鸣，消费者接受了文化，也就接纳了品牌。品牌和文化成了消费欲望和购买行为的主宰。品牌是企业文化与品牌文化的整合点，企业文化通过品牌的升华，企业文化的发展和品牌建设是品牌经营所追求的最高目标，是企业发展的最高境界。

　　企业未来的竞争是品牌的竞争，更是品牌所代表的文化竞争。文化竞争是企业间高层次的竞争。企业必须塑造独特的品牌文化来适应这种竞争局面，只有赢得文化竞争优势的企业及品牌，才可得到世人的瞩目和消费者的青睐。

　　企业文化与品牌文化的塑造，其根源都在于对文化的理解，对文化理解得越深，越透彻，那么越容易把握其中的真谛和关键。在“道”这个层面需要的是参悟，而在“术”这个层面需要的是执行和操作，所以我们的企业既要加强对“道”的理解，也要加强执行和操作能力，使我们的管理水平获得突破。